Forum ve İçerik Kuralları

Forum; şikayet, öneri, deneyim ve soruların herkese açık paylaşıldığı bir alandır. Konu açan veya yanıt yazan herkes bu kuralları kabul etmiş sayılır.

1. Yasaklı içerik

• Hukuka, kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı içerik.
• Hakaret, tehdit, ısrarlı takip, nefret söylemi, cinsel taciz ve kişileri hedef gösteren paylaşımlar.
• Kendinize veya üçüncü kişilere ait telefon, açık adres, kimlik numarası, banka/sağlık bilgisi gibi gereksiz kişisel veriler.
• Yanıltıcı bilgi, gizli reklam ve istenmeyen tanıtım (spam).
• Başkalarına ait telif, marka, ticari sır veya gizli içeriğin izinsiz paylaşımı.
• Dolandırıcılık, yasa dışı bahis, uyuşturucu, silah, sahte belge, cinsel hizmet veya başka bir suç/yasaklı hizmete yönlendirme.
• Çocukların güvenliğini tehlikeye atan, özel hayatı ifşa eden veya kendine zarar vermeyi teşvik eden içerik.
• Aynı içeriği tekrarlama, sahte hesapla destekleme, puan/manipülasyon veya otomatik veri çekme.

2. Sorumluluk

Forumdaki içerikler yazan kullanıcının sorumluluğundadır. Çözüver, 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcıdır; içerikleri önceden denetlemekle yükümlü değildir, ancak hukuka aykırı bir içerikten haberdar edildiğinde makul sürede değerlendirir ve gerektiğinde kaldırır.

3. Bildirim (uyar-kaldır)

Kurallara aykırı bir konu gördüğünüzde konu sayfasındaki “Bu konuyu bildir” bağlantısını kullanabilirsiniz. Hedef içeriği, ihlal nedenini ve varsa hak sahipliğini somut biçimde açıklayın. Bildirim incelenir; içerik korunabilir, sınırlandırılabilir veya kaldırılabilir. Bildirim yapmak otomatik kaldırma hakkı vermez.

4. Moderasyon

• Kurallara aykırı konu ve yanıtlar gizlenebilir veya kaldırılabilir; delil gerektiğinde sınırlı süre korunabilir.
• Kuralları tekrarlı veya ağır biçimde ihlal eden hesapların özellikleri ya da hesabı ölçülü biçimde kısıtlanabilir.
• Acil güvenlik, çocuk güvenliği veya açık suç şüphesinde içerik inceleme sürerken geçici olarak gizlenebilir.
• Kullanıcı, gerekçesini açıklayarak moderasyon kararının yeniden incelenmesini destek kanalından isteyebilir.
• Çözüver ekibinin yanıtları “Çözüver ekibi” etiketiyle görünür.

5. İyi kullanım

• Somut olay ve öneri yazın; genellemeler yerine yaşadığınızı anlatın.
• Bir uyuşmazlığı çözmek için önce iş kaydındaki mesajlaşmayı ve bildir kanalını kullanın.
• Saygılı bir dil kullanın; eleştiri serbesttir, hakaret değildir.

6. Acil ve resmî başvurular

Yakın tehlike, şiddet, dolandırıcılık veya başka bir suç şüphesinde yalnız platform bildirimine güvenmeyin; yetkili mercilere başvurun. Mahkeme veya yetkili kurum kararları uygulanır ve gereken kayıtlar hukuka uygun talep kapsamında paylaşılabilir.